Сервис телеметрия

Чтобы уложиться в жесткие сроки разработки MVP, я провел аудит и внедрил скоринг фич (Value / Effort). Мы отсекли функционал с оценкой ниже 1.5 (AI-ассистент, сложные складские интеграции) и сфокусировались на бэклоге, который закрывает 80% базовых потребностей сетей.

В сетях от 50 аппаратов задачи строго делятся, поэтому я спроектировал матрицу прав под три ключевых сценария. Владелец сети смотрит на цифры, а не в железо: ему важны сводная аналитика, контроль выручки и защита от фрода. Техник в поле нуждается в моментальных алертах о поломках и мобильном интерфейсе. Суперадмин поддержки получает глобальный доступ, чтобы бесшовно проваливаться в аккаунт клиента и точечно решать инциденты.

Рынок занят дорогими SaaS-решениями со сложным порогом входа. Я спроектировал систему вокруг быстрого онбординга, контроля за крупными сетями и удобства полевых техников. Итог: бесплатный и понятный UX стал не просто фичей, а главным драйвером продаж вендинговых аппаратов Shaker.

Заменил долгий ручной ввод серийных номеров на быструю синхронизацию по REG-ключам (QR). Это упростило онбординг оборудования и сократило среднее время подключения аппарата к сети с 7 минут до 30 секунд.

Дашборд скрывает визуальный шум от штатно работающих автоматов и выводит на первый план только инциденты. Теперь владельцу не нужно искать поломки вручную — утренний чекап сети из 50+ точек занимает 2 минуты вместо 15.

Интегрировал API эквайринга напрямую в интерфейс продаж. Операторам больше не нужно сверять телеметрию с банковскими выписками — отмена транзакции теперь делается в один клик за 30 секунд.

Умная сортировка и акцент на быстрое сканирование: проблемные аппараты автоматически выводятся в топ списка. Левая цветовая плашка работает как тепловая карта, а микро-инфографика остатков позволяет оценить состояние точки без лишних кликов и провалов в карточку.

Перевел коммуникацию с полевыми сотрудниками в привычную среду. Бот автоматически маршрутизирует задачи и контролирует SLA без участия оператора. Скорость реакции на сбои выросла в 3 раза, что напрямую сократило убытки от простоя оборудования.

Спроектировал систему эталонных матриц цен и ассортимента. Оператор задает пресет и раскатывает его на нужную группу автоматов в пару кликов. Время обновления каталога сократилось до 2 минут.

Сделал каждый автомат виртуальным микро-складом. Система списывает сырье в момент продажи и сверяет остатки с выручкой. Любое расхождение граммовок моментально подсвечивается — воровство пресекается на корню.

Спроектировал генератор промокодов. Настроил таргетинг скидок до конкретного автомата и товара. Внедрил лимиты активаций и таймеры — для контроля бюджета акций и защиты кассы от злоупотреблений.

Спроектировал полноценную мобильную версию. Весь критический функционал доступен на ходу, без привязки к десктопу.

Собрал UI-библиотеку из 200+ токенизированных компонентов на базе атомарного дизайна. Сборка новых экранов ускорилась на 40%, а количество визуальных багов на этапе QA упало на 80%.